2022/04/21ゴールデンウィーク期間中の配送について

ゴールデンウィーク期間中(4/29~5/8)もしくはその前後にご依頼ご注文された配送につきましては、発送元休日・国際貨物増・航空便や税関の混雑等の様々な理由により、お客様へのお届けまでに通常よりも日数・お時間がかかることが予想されます。予めご了承ください。

手元にないと不安な方や頻繁にご使用されるユーザー様は余裕をお持ち頂き、お早めにご注文くださいますようお願い申し上げます。

2022/04/01新型コロナウイルス感染症対策による配達状況について

COVID-19新型コロナウイルス感染症対策の規制に伴い、航空便の減少、郵便事情の混乱により、昨年はお荷物の遅延が起こる場合が多くございましたが、現在お荷物の配送状況は以前より改善され、EMS国際速達便、e-Express(国際eパケットライト)便、国内宅急便ともに、ほぼ通常通りのお届け日数となっております。
(まれにですが通常よりも多少お時間がかかることもございます。)

また諸外国では新たなウイルス株が発表されたり、日本国内ではオミクロン株感染者数がなかなか減少傾向にならない等が現状では問題となっております。再度、日本にて蔓延防止措置や緊急事態宣言等が出された場合や発送国現地にてロックダウン等の措置がとられたりした場合、急にお荷物が大幅遅延してしまうことも考えられます。
手元にないと不安な方や頻繁にご使用されるユーザー様は余裕をお持ち頂き、お早めにご注文くださいますようお願い申し上げます。

2022/03/17プライバシーポリシーの改定について

2022年4月1日施行の改正個人情報保護法に基づき、プライバシーポリシーの改訂・追記を行い改正をいたしました。

 改定 プライバシーポリシー (2022年4月1日~)

2022/02/28現金書留でのお支払いの廃止について

当店の開店当初から現金書留でのお支払方法をお取り扱いしてまいりましたが、現在では現金書留のご利用頻度が減少し、ご利用者様はクレジットカードか銀行振込みでのお支払いに限られてきた為、本日2月28日をもちまして現金書留でのお取引を廃止する運びとなりました。
今後も今まで同様、クレジットカードまたは銀行振込でのお取引をよろしくお願いいたします。

2022/01/28春節(香港旧正月)による発送の遅延について

本年も2月1日(火)から2月3日(木)まで春節により香港休日となります。
これにより春節の前後も含め香港から発送されるお荷物の混雑が予想されます。この期間のご注文については大幅に遅延する可能性もございますので、お急ぎの方は早めのご注文、またはオプションのEMS速達便のご利用をお願いいたします。


2021/12/13年末年始の発送について

年末年始(2021年12月~2022年1月)の発送について、お知らせいたします。

当店は24時間365日ご注文ご依頼をシステムにてお受けしておりますが、現地配送業者ならびに税関の休日、金融機関の休日等の諸事情により、下記の通り当店の発送業務等を変更させていただきますので宜しくお願い申し上げます。

・12月25日 (土) ~ 1月4日 (火) までのご入金確認分
 → 1月5日 (水) より順次発送業務開始となります


・年内発送の目安
 → 12月17日 (金) までにご入金が確認できたご注文は、年内にお受け取りできるかと思われます。(確約ではございません)
※年内にお受け取りになられたいお客様は、早めのご注文ご入金を宜しくお願い致します。

例年、年末だけでなく1月7日以降であっても、航空便や税関の混雑等によりお荷物の到着まで通常よりお時間がかかります。1月中~下旬頃までは、ご注文数や諸般の事情により、お届けまで前後する場合や遅延がございますことを、予めご了承いただきますようお願い申し上げます。

2021/12/10重要:お届け先のご住所について

ご依頼されるお客様のご住所についてご案内いたします。

お届け先となるご住所は、注文依頼されるご本人様個人のご住所にて記載をお願いいたします。

店舗や会社、学校や施設等の住所はご利用できません。個人の正確なご住所以外ですと、日本税関にて宛先不確認として止められてしまいます。税関にて止められたお荷物は破棄等の処分となってしまう場合もございます。
このように個人輸入品という性質上、お客様の記入ミス等により税関で止められた場合は保証及び返金の対象外となりますのでご注意願います。
また直送のお荷物はもちろんですが、郵便局止めのお荷物につきましても受け取りご本人様の正確な住所を記載することが義務付けられております。

以上の理由により、お客様には正確なご住所にてご注文時に記載して頂きますようお願い申し上げます。配送上の規則ですのでご理解ご協力をお願いいたします。

↓ こちらもお読みください ↓
個人輸入代行の注意事項

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